Användarvillkor

Dessa villkor gäller när du handlar från Pawroom, som drivs av JTI Ventures AB. De gäller för pawroom.se, pawroom.no, pawroom.dk och pawroom.fi. De villkor som visas när du beställer gäller för det köpet. Dina tvingande rättigheter som konsument påverkas inte.

1. Säljare och kontakt

JTI Ventures AB
Organisationsnummer: 559041-2358
Momsregistreringsnummer: SE559041235801
Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Sverige
E-post: info@jtiventures.se
Telefon: +46 10 641 20 22
Måndag–fredag kl. 10–14 (svensk tid).

2. Beställningar

Du ska vara minst 18 år för att beställa. Kontrollera varor, antal, leveransadress och totalbelopp innan du bekräftar ett köp med betalningsskyldighet. Vi skickar en orderbekräftelse via e-post; spara den gärna. Kontakta oss snarast om någon uppgift är fel. Om en vara inte kan levereras kontaktar vi dig och återbetalar eventuell betalning för den avbrutna delen av köpet. Vi höjer inte ett avtalat pris utan ditt samtycke.

3. Priser och betalning

Valutan visas intill priset och i kassan. Pawroom visar för närvarande priser och ordersummor i svenska kronor (SEK), även på de norska, danska och finska domänerna. Din bank kan ta ut en valutaväxlingsavgift. Priser för leverans inom EU inkluderar tillämplig moms. Totalbelopp och fraktkostnad visas innan du bekräftar köpet.

Välj bland de betalsätt som faktiskt erbjuds i kassan. Tillgängligheten beror på leveransland, valuta, betaltjänst och beställning. Betaltjänstens eventuella särskilda villkor visas när du väljer betalsätt.

Vid leverans till Norge kan norsk importmoms samt eventuell tull eller förtullningsavgift tas ut separat. Dessa ingår inte om kassan inte uttryckligen anger det. Läs fraktvillkoren före beställning.

4. Leverans

Normal beräknad leveranstid är 1–3 veckor, om ingen annan tid avtalas för produkten. Varorna skickas från Sverige. Leveransalternativ, tillgänglighet och kostnad visas i kassan. Vi meddelar dig om en försening uppstår. Dina lagstadgade rättigheter att kräva leverans eller häva köpet vid försening påverkas inte.

5. Retur, ångerrätt och fel på vara

Vi erbjuder 30 dagars frivillig returrätt för oanvända varor i originalskick och originalförpackning. Den gäller utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar. Du betalar den direkta returfrakten när du ångrar ett köp; vi står för nödvändiga returkostnader vid en befogad reklamation eller felaktig leverans. Se returvillkoren för anmälan, tidsfrister och återbetalning.

Alla produkter har ett års garanti från leveransen. Garantin gäller i Sverige, Norge, Danmark och Finland och täcker tillverkningsfel och andra fel som inte orsakats av felaktig användning eller normalt slitage. Garantigivare är JTI Ventures AB på adressen ovan. Kontakta oss med ordernummer och en beskrivning av felet för att använda garantin. Vi ordnar reparation eller omleverans utan kostnad. Om det inte är möjligt inom skälig tid erbjuder vi ett lämpligt prisavdrag eller återbetalning. Garantin ersätter eller förkortar inte din lagstadgade reklamationsrätt, som kan gälla längre och utövas utan kostnad.

6. Produktinformation och användning

Kontrollera produktens mått, avsedda användning, viktgränser och monterings-/skötselråd före beställning. Följ medföljande säkerhetsanvisningar. Det begränsar inte vårt ansvar för felaktiga beskrivningar eller fel på varan. Miljöbilder är inspiration; produktsidan visar vilken vara som säljs.

7. Personuppgifter och webbplatsens innehåll

I vår integritetspolicy beskriver vi hur personuppgifter används. Att använda webbplatsen innebär inte i sig samtycke till valfri marknadsföring eller spårning. Innehållet tillhör JTI Ventures AB eller våra licensgivare. Du får använda det för privata inköp och för att utöva dina rättigheter. Annan användning kräver tillstånd om den inte är tillåten enligt lag.

8. Klagomål och tillämplig lag

Kontakta oss först så försöker vi lösa ditt klagomål. Svensk lag gäller utan att du förlorar tvingande konsumentskydd i landet där du är bosatt. Villkoren kräver inte att du enbart väcker talan i Sverige eller avstår från en domstol som du har rätt att vända dig till enligt konsumentlagstiftningen. Ändrade villkor gäller framtida köp.

Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige när nämnden kan pröva tvisten. Vid gränsöverskridande köp kan du få hjälp från Europeiska konsumentcentrum i ditt land. EU:s tidigare ODR-plattform har stängts.